Основные наблюдения
Онлайн-канал все тажке продолжает свой рост. В этом ему также помогает ограничения связанные с COVID-19, благодаря чему мы видим все больше смещение внимания в e-commerce. Однако, офлайн-канал все еще сохраняет уверенные позиции. С учетом этих тенденций несомненно неотъемлемым фактором ведения бизнеса становится его присутствие в онлайн канале.
За последние годы, а в особенности за то время, которое мы провели в пандемии коронавируса, многие и многие компании были вынуждены перейти из сегмента офлайн работы в частичный или полный онлайн. Это касается не только продаж, маркетинга, но также и перевод сотрудников на дистанционную работу или частичный удаленный режим. Этот шаг помог осуществить более резкий количественный и качественный скачок онлайн сферы буквально во всех направлениях, так с 2019 года рынок электронной коммерции вырос на 59%.
Кроме того, на сегодняшний день на российском рынке многие ретейлеры в качестве каналов торговли используют маркетплейсы. Крупнейшие маркетплейсы – Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и Сбермаркет.
А также набирают популярность маркетплейсы и в других отраслях электронной коммерции, например, таких как образование.
Российский рынок электронной коммерции растет двузначными темпами, отчасти в связи с правительственными ограничениями, отчасти в связи с мерами, принятыми крупнейшими ретейлерами в онлайнсегменте в ответ на пандемию COVID-19.