Основные наблюдения
Потребители по-прежнему совершают траты с осторожностью, особенно когда речь идет не о товарах первой необходимости. Однако ожидается, что объемы потребительских расходов, в итоге, вернутся к показателям до пандемии.
Бизнес должен дифференцировать офлайн-и онлайн-стратегии, а также разрабатывать разные стратегии для дискаунтеров и жестких дискаунтеров и других форматов магазинов.
70%
Респондентов обращают внимание на цены
2020 | 2021 | |
Я покупаю бренды | 18% | 33% |
Я обращаю | 36% | 45% |
Мои расходы на | 38% | 29% |
Я сократил( | 22% | 27% |
Более 40% российских потребителей чаще обращали внимание на скидки.
Более 30% переключились на товары более низкой ценовой категории.
Несмотря на рыночную тенденцию в сторону консолидации вокруг крупных ретейлеров и экосистем (63% респондентов совершают покупки в крупных сетевых розничных магазинах), конкуренция усиливается, вынуждая ретейлеров снижать цены.
Покупатели реагируют на эти меры и ищут наиболее выгодные предложения.
Российский рынок электронной коммерции растет двузначными темпами, отчасти в связи с правительственными ограничениями, отчасти в связи с мерами, принятыми крупнейшими ретейлерами в онлайнсегменте в ответ на пандемию COVID-19.